快递驿站为何要收取额外费用？

Question

如题所述

Answer 1

快递特定情况下的“送货上门”可额外收取费用，这种情况是能够接受的。对于超出原来约定的服务，快递方是要增加时间和成本的，这就导致费用的增加，既然费用增加，收取这部分额外费用就是合理的，作为消费者，也能够接受的。
服务质量的好坏关乎驿站的长久经营，所以驿站老板务必要重视服务质量。做好了服务才能口口相传，给用户们带来好印象。

快递驿站不仅要为用户提供快递保管、取件等服务，还要为快递员减少快递投诉，增加用户和快递员的信任感，维持关系的长久稳定。因此，想要增强核心竞争力，立足服务质量，树立良好的门店口碑尤为重要。
一个快递驿站能否长久稳定下去，看的是快递件量的稳定性，简单来说，快递资源其实是同行竞争的核心。资源越稳定越充足，这家快递驿站才能屹立不倒。

如何稳定快递资源？一是与快递公司谈合作，在保障双方的权益下，签订合作协议，起到保障作用。二是维护好和区域快递员的关系，日常多沟通交流，尤其是天热的时候，免费送瓶矿泉水或者提供冰淇淋，更便于拉近距离。虽然这些举动看似不起眼，但是能够增加好感，能更好地维护彼此之间的合作关系。

随着越来越多的人开快递驿站，快递代收的话题热度不断上涨，网上的信息五花八门。新手要想经营好一家快递驿站，方式方法、经营策略都很重要。驿站老板日常一定要多用点心，这样才能找到适合自己门店的经营模式。