第一、有时候送餐超时的原因和外卖员没有关系，只要在配送范围内再远的路程十分钟也能到的，而让外卖员超时的主要原因其实就是商家出餐慢占用了骑手送餐的时间，即使外卖员再着急，但是到了商家那里也只能等待，尤其是碰上用餐高峰期，所以这是外卖员会超时的首要原因。
第二、另外，有些小区或学校等管得严，不能骑车只能走进去，还有电梯太慢或人流量大，上下都得通知顾客刷卡，肯定会耽误外卖送餐，除此之外，如果感到
恶劣天气，系统订单会突然增多，分发给外卖员，一旦配送车辆出了故障，在路上碰到
突发事件，那也是对外卖员送餐有很大影响的。
第三、最后一点真的很现实，
外卖小哥反应，有的餐品送到后，敲门不开，打电话不接，上报异常后中途顾客打来电话折返再送，这样也是很浪费骑手的送餐时间，还有顾客不讲理，总是让外卖小哥帮忙捎带饮料和快件，直接干扰和打乱了其它规划好的送餐路线，造成走弯路多用时。