一、提高用户的留存率
做产品和做运营经常会遇到一个难题——辛辛苦苦把用户拉来，却发现大部分用户再也不打开产品，更谈不上会在这里继续消费。
这种只来一次的用户，是几乎没有多少商业价值的，也就意味着投入在这些用户拉新上的投入全部浪费了。
有的用户，继续使用了几次之后，也成为流失用户。
相反的，那些在一定时间段里，能够持续活跃使用的用户，我们称之为留存用户。
留存用户占这批次新增用户的比例，我们称之为留存率。
二、提高留存率的好方法
在国外提升留存率的案例中，会经常提到一个概念——魔法数字。
三、增加用户离开的成本
有个概念叫沉没成本，是指人们在决定是否去做一件事情的时候，不仅是看这件事对自己有没有好处，而且也看过去是不是已经在这件事情上有过投入。我们把这些已经发生不可收回的支出，如时间、金钱、精力等称为沉没成本。
比如为了听一场讲座付出的费用就属于沉没成本，所以付费活动到场率会比免费到场率高很多。
所以让用户在平台上付出时间、精力、金钱、感情都会促进用户这个平台有更多的留存。
这些愿意投入时间、精力、感情的用户，我们定义为核心的忠实用户，把他们维护好，对整个平台非常有帮助。一个意见领袖的活跃会持续带动很多粉丝和用户。
四、用户激励体系
我们很多人都很喜欢NBA、世界杯这样精彩的比赛，喜欢看那些球星在球场上精彩的过人和进球。
不过冷静下来看，其实就是一群人，争抢着把一个皮球放到一个人为设定的网里。
如果一个不懂得球场规则的外星人经过，他可能会好奇：
「这群人弄啥嘞？？？」（←黑人问号）
你自己一个人在家，把球放到一个篮子里，一定不会有什么激动的感觉，但为什么在科比投压哨三分就会看得人激动得跳起来呢？
因为通过机制设置、
用户激励体系，包括了积分、等级、排名和勋章等。把我们期望用户的行为，设计到用户激励体系里，鼓励用户更多行为的产生。
关于积分、等级、勋章，不得不推荐大家研究一下，QQ体系里的积分体系、会员体系，在这方面确实做得非常好。
共同参与、竞争比较之后，赋予了这件事不同的意义
一、增加用户留存率
在产品越来越同质化的一个行业里竞争，决定竞争输赢的变成了运营效率——即同样的投入，谁能够有更高的运营产出。
比如，同样是拉来100个用户，你的留下了5个，对方留下了7个，那么对方的留存率就比你高了40%，而你获取活跃用户的平均成本就比对方高了40%。
这在激烈的竞争中是一个非常大的差距了，同样的投入能够获取更多的活跃用户，而更多的活跃用户可以带来更高的竞争壁垒和公司估值，会快速拉大公司之间的差距。
从收入的角度来看也很明显，用户留存的时间越长，能够贡献利润的时间也就越长。比如平均1个用户1个月贡献10元的收入，如果留下了2个月，那就是20元收入，如果能够持续留下1年，就能多贡献100元收入。
提升留存率，也是提升公司收入的一种重要方式。
二、怎样增加用户留存
做好留存的方法，不是不断增加功能和提醒给用户增加负担，而是真的把用户当朋友，想办法为其提供更优质的产品和服务，解决他的痛点，满足他的需求。
一、可以让用户直接获取想要的内容的网站用户粘性高
用户为了找到需要的内容才会进一个APP，并且如果在一个站找到的东西都是用户想要的，就会一直浏览下去，然后将这个APP加入收藏，这样这个APP网站pv和回头率就会高了。如果一个APP能让用户主动添加到收藏夹，那么这个网站就应该比较成功了。要做到这一点比较难，要求app内容专业，垃圾内容很少。如果浏览者在APP看到的都是垃圾文章，那么用户是不会再来第二次的。需要注意的是：内容不一定是越多越好，要对用户有用的内容才是好内容。
二、有用户自己的东西的网站用户粘性高
有用户自己的东西，体现了web2.0里一个很重要得思想：让用户自己创造内容。但是如果用户没有得到任何好处，是不会给APP添加内容的，现今的论坛以及一些视频网站阿，真正为网站添加内容的用户少之又少。如何让用户主动添加内容，这也是我一直在考虑的问题。我找到一个可以添加关键词然后自动生成相关内容的网站程序，然后在网站明显位置写上下面一段话：可以创建自己喜爱的专题，系统会自动搜索并生成相关的内容，可以有选择地删除不合适的内容或者动手添加自己喜欢的内容，和网友一起分享，快来试试吧!