1.手机pin码，输错3次被锁住，输入puk码解锁，连续输错puk码10次，sim卡就被永久锁死。
2.楼主所说的是以上哪步？ 如果puk输错不到10次，就拿着身份证，sim卡到营业厅可以查询正确的puk码，进行解锁【有的省的网上营业厅也可以查puk码或者通过10086也可以查询puk码的】；如果是如意通卡和标准神州行卡，用户卡上就有puk码。
4.如果楼主连续输错puk码10次了，sim卡就报废了，不能解锁了。到营业厅更换新卡【补sim卡】，锁死的卡自动作废。
5.当你补卡后，锁死卡的话费就变成新卡的话费了，手机号码不变的；如果想不要这个号码，就直接销户了，话费随当地的管理办法【一般是拿缴费的发票才可以退话费，否则可以转的，必须是销户】
6.标准神州行卡，如意通卡，话费不能转，销户后的话费不能转，不能退。
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综上所述，楼主的问题，就是有的省网上营业厅，可以查到，或者10086，有密码，查puk。
或请登录中国移动网上营业厅：
http://www.sc.chinamobile.com登录后，依次在左边导航区点击：“在线客服”->“客户信息查询”->“SIM卡信息查询”，此时，你看到的PUK1码就是手机让你输的密码，当然前提是你没有更改过你的PUK码，祝你好运。