第1个回答 2010-05-16
若没发货,并且一直联系不上,可以在付款的24小时后申请退款,如卖家一直未点击操作发货,系统将在超时时间到了之后自动退款给你。
申请退款的入口为:“我的淘宝”—“已买到的宝贝”,找到该笔交易,点击“退款”按钮操作即可
第2个回答 2010-05-16
这种情况你要直接打电话给卖家或者是店主联系会比较好,预防后面有误会,千万更大的问题!
我觉得这种方式最好了!
如果卖家在没有发货的情况下,你与卖家电话联系需要退货,卖家一般都会给你退所有款的;假如卖家已经通过快递公司发货了,而且卖家的商品没有质量问题,你要退款的话,来回邮费得自己出了。假如是卖家的商品有质量问题,你不得不退货给卖家的话,邮费是由卖家承担的。
第3个回答 2010-05-16
等卖家上线协商吧。
最好的解决办法!
第4个回答 2010-05-16
可以看见,如果他3天不做任何回应,淘宝系统会自动把钱退回给你账户。 但途中卖家恶意不答应退款,你可以投诉他(她)。记住把你们的聊天记录保存下来,作为投诉证据。至于发次品的情况也可以投诉,差评。
第5个回答 2010-05-16
退款卖家肯定会看到的。
你看看他给你发货没? 如果发货了就在等等吧,也许是快递慢了
如果没发货可以跟卖家协商,退款邮费应该会给您的
发次品鞋子的话,你可以投诉他,很容易就能成功,放心吧,淘宝有一套完整的机制。