我在京东买的电脑,拆开发现有硬伤痕迹,不给退怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

一般的，买贵价电子产品，都是需要开箱视频的。
如果没有，就会出现题主这样的问题，而且很多店铺，不光京东，基本上所有的店铺，特别是网店，在不影响功能的情况下，外观损伤都是不换不赔的，因为很多时候他们自己也很难判定你是在拆箱以后的问题还是发货的时候就有的。
如果不影响，就用着吧，如果比较大，明显非人为的，可以找京东投诉试试。

Answer 2

如果是京东自营的，基本上售后没问题。不是官方自营的就得扯皮了。找京东客服介入吧。

Answer 3

开箱没有录制视频，没有快递人员方面验收，只是打开发现伤痕累累，拍照是没用嘎，证据不足。
哑巴吃黄连，有苦说不出嘎。