为何流量还剩几十G，电信发信息说按约定关闭手机上网服务?

Question

如题所述

Answer 1

您好，这个可能是电信以前的套餐，电信手机卡一般是当月累计使用总流量达到40GB，暂停当月上网服务，次月初自动开通。 如果当月申请继续使用，用户可编辑短信“fktc”发送到10001复开上网功能，也可以直接致电电信客服热线电话10000然后转接人工服务重新开通上网功能的。安徽电信公众号为您服务。

Answer 2

如果您的流量还剩几十GB，但是电信发信息说按约定关闭手机上网服务，可能的原因如下：
1. 电信以前的套餐：有可能是电信以前的套餐规定，当月累计使用总流量达到40GB，就暂停当月上网服务，次月初自动开通。如果需要继续使用，可以编辑短信“fktc”发送到10001复开上网功能，也可以直接致电电信客服热线电话10000然后转接人工服务重新开通上网功能。
2. 套餐流量超出限定：如果你的手机套餐有最大流量限定，而你使用的流量超出了这个限定，电信公司可能会根据约定关闭你的手机上网服务。
无论哪种情况，建议你直接联系中国电信的客服进行查询和询问，他们能给你更准确和详细的解答。

Answer 3

根据问题描述，可能办理的套餐是达到规定流量断网，具体可以拨打客服电话10000，请工作人员帮查询和解决问题。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服402为你解答。本回答被提问者采纳