谈话沟通时总是陷于被动，应该怎么办？要解决这个问题，我们先要找到自己谈话沟通陷于被动的原因，然后，针对这些原因，找到解决办法。概括来说，谈话沟通总是陷于被动的原因有以下几点。
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第一，自身实力不足，没有谈话沟通的底气。当自身没有拿得出手的与人交易的筹码时，自然会表现在谈话沟通的语气和内容中。
第二，不够了解对方，做不到“知己知彼，百战不殆”。不够了解对方，包括不了解对方性格，不明白对对方谈话目的，不熟悉对方的谈话方式，搞不清楚对方对项目的期待等。
第三，特殊性格造成被动沟通局面。有的人本性温良，有的人性格内向。这种人随机应对能力较差，对环境的适应能力差，自然影响谈话沟通时的表现。
第四，缺乏人际关系沟通实践，不懂沟通技巧。与人交流少，不懂人际交流的心理特征。
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针对这些原因，我们可以采取以下措施：
第一，增强自身实力，提高产品的质量，增加项目亮点，以吸引客户，增加交流沟通筹码。
第二，多做调查研究，对了解对方，熟悉对方的沟通方式和对方对项目的期待。在调查研究的基础上，多做几个预设，预设对方想要达到什么目的，心理预期是什么。如果对方的问话咄咄逼人，但又是你必须正面回答的，你可以先服软，但等对方再次进攻时，你就乘机让他回到你的思路上，再来反攻他。
第三，对于性格问题导致的沟通问题。你可以借助一些机会，通过针锋相对的方式锻炼、磨炼刚硬点的性格。怎么做到呢？性格软弱不等于弱智呀，只要我们能思考，就能应对。
首先，用对方同样的推理逻辑反攻对方。对方提什么问题，你都斩钉截铁地回答，做到不退让，不拖沓，非常果断和自信，使对方无话可说。其次，当碰到对方话锋之强烈，火药味儿之浓，使你无法反击时，你可以迅速找到对方谈话内容中的一些小漏洞，并把这些漏洞无限扩大，使其没有机会和时间再充分展开其他方面的进攻。你就专门在这一点上，和他来回周旋，拖延时间，并借机找到其它应对办法。
第四，对于缺乏人际关系沟通实践，导致的沟通处于被动，你的处理办法可以先置之不理。
置之不理是一种不得已的办法，在某种程度上说是个下策，但对于不够老练的小白来说，也算是一种比较有效的自我保护的方法，特别是当对方欺人太甚、我们招架不住的时候。然后，先拖住对方，以便有时间通过请教老手，或者自己多思考，找到了周全的应对办法后，再反击。
在职场中，每次的沟通都是一次谈判，谈的好部门之间合作愉快，同事间互助友爱，谈的不好则会被对方牵着鼻子走，处处被动。所以，在职场中想要做事，就要先会沟通。我曾经也因为不会沟通在工作中走了很多弯路，如果你也正在因此困扰，以下几点会给你启示：
1. 沟通前需做足功课
兵法有云“知己知彼，百战百胜”，职场中的沟通更是如此，想要掌握沟通的主动权，首先要掌握对方的情报。包括性格、爱好、优缺点和对方心情的好坏，都需掌握。
了解了这些情报，我们在沟通中就能有所侧重，否则哪怕你有再高超的沟通技巧，一句话戳中了对方的痛处，任谁都不会想跟你聊下去，甚至还会引火上身。
除此之外，对谈判细节的深入了解也十分必要，我们需要摸清楚对方的底牌，对方可接受的条件等等，以便我们随时调整谈判策略会和底线，为自己争取利益最大化。
总之，无论是业务谈判、跟领导谈工作，或者是与同事沟通，沟通前的准备都非常重要，做好充足的准备，应对突发状况才能更得心应手，才有抓住主动权的可能。
2．认真倾听对方发言，避免带有感情色彩
我们在沟通中经常会犯一个通病，就是情绪化，听到一点不利于自己的信息就急于辩解，只要一辩解，我们就立马陷入了被动。
沟通的基础是真相和事实，事实应该是客观的，哪怕对我们不利也要尊重，如果对方所说是虚构，那么我们更不用着急辩解，在沟通中我们只需聚焦事实，不要急于辩解，就可以帮助我们弱化情绪包袱。
另外，在谈话过程中，我们的表达很重要，听对方怎么说也同样重要，对方说的越多，我们对对方的意图就了解的越清晰，这也是我们寻找突破口的机会。
举个例子，在职场中我们经常会被甩锅、被误解，多数人会着急解释，可此时一解释好像罪名就被做实了，不是你的问题，也会变成你的问题。这是因为我们并没有搞清楚对方的真正意图。
对方可能对你积怨已久，想借此机会把自己犯的错扣在你的头上，趁机表达对你的不满，所以，这个时候我们应该让对方多发言，针对对方的抱怨表达自己的立场，抓住漏洞反击，谎言就会不攻自破。
3. 巧用技巧，把对话拉回到自己的主场
技巧一：重复
心理学家怀斯曼做过一项研究，他把服务员分成两组，一组用“好的”“没问题”这样的词来回答顾客；另一组服务员只是简单的重复顾客的要求，结果，使用重复方法的服务员，比只回答“好的”的服务员收到的小费要多出70%。
重复对方的话也被称为“趋同行为”，我们可以简单的重复对方话语中的后三个字，或者是最重要的部分。通过重复对方说的话，我们能激发人的“重复本能”，对方会自然的去解释重复的部分，这样就能让沟通持续进行下去。
技巧二：标注
生活中我们总会经历一些不如意的事，当身边的朋友问到“你最近怎么了？”我们也很难跟对方大吐苦水，总之抱怨的话很难说出口。
但当别人对我们说“你最近看起来心情不太好”，我们就会很自然的说出遇到的糟心事。你看，两句不同话的效果截然相反，标注在这里就起到了积极的作用。
“你最近看起来心情不太好”就叫做“标注”，它是一种通过认知来评估他人感情的方法，把你认为对方拥有的情感表达出来，这种方法能迅速拉近彼此的距离。
同样的，当对方紧张或者不安时，我们也可以标注，让对方敢于说出自己的负面的想法，总之，当你定位到了对方的情绪，并且想要深入关注时，就可以把它标注出来。
需要注意的是，在我们说出对方的情绪时，要尽量避免“我”这样的主观字眼。
比如，“我感觉你最近不太开心”，当我们使用第一人称，对方会认为你更关注自己，但当我们用 “似乎”“看起来”这样中性的词开头，就会鼓励对方给我们反馈。
技巧三：如何
一次成功的谈话，并不是这件事定下来了就是成功了，而是需要看到后续的执行，用“如何”进行提问，能够引导对方提供执行方案，这也是保持沟通继续下去的有效方法。
当我们用“如何”提问，压力也给到了对方。他们在提要求时，也会想一下我们将会面临的问题，帮我们避免了很多不必要的麻烦，这比直接说“不”要更加委婉。
最重要的是，对方说出执行方案时，会认为执行方案是他们想出来的，这一点非常关键，人的本性就是这样，对于自己的方案，人们总是会更加努力的执行，这对于我们的工作推进，也更加轻松。
无论是职场还是生活，沟通都是必备的技能，有人认为这是套路，是虚伪的，可在我看来，是否虚伪完全看我们自己的出发点，用方法帮助自己提升并不虚伪，适时的保护自己更不虚伪，也希望以上几点能给到大家启发，帮助大家扭转被动局面。
