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一、企业文化的概念及其实质。
在谈论企业文化前,首先要弄清楚,什么是企业,什么是文化。什么是企业?企业是以市场为向导,以赢利为主要目的,从事商品生产和经营活动的经济组织。什么是文化?文化是人们在改造客观世界同时也改造主观世界的过程中形成的精神财富和物质财富的总和。因此,企业文化就是一个团队在完成一项事业的过程中所形成的共同的理想信念、价值观念和行为准则。也可以说,企业文化是指一个企业中所有员工共有的一套观念、信念、价值和行为准则,以及由此导致的行为模式,是现代管理理论研究与实践的最新成果,它将文化引入企业管理领域,以尊重人在企业的主体地位为中心原则,激发员工的内在活力,开发员工的动力源泉,提高员工的全面素质,最大限度地调动员工的激情与智慧,实现员工的全面发展。它具有灵魂、凝聚、约束、向导、激励等几方面的重要作用,因此,企业文化实质就是在于“人本管理”,把人文精神融汇到现代企业经营管理之中,从而创造了企业的活力与合力,一种以做强做大企业为基本内容的企业发展观点和经营理念。企业文化建设只能紧紧围绕这一中心,搞好生产经营和服务,不断提高企业的经济效益,使企业健康、稳步地持续发展。这是加强企业文化建设重要性和必要性的根本所在,是企业文化建设的使命。
二、怎样加强企业文化建设
一个优秀的民族,必然有优秀的民族文化;同样,一个优秀的企业,也应该有它优秀的企业文化。怎样建设企业文化呢?
1、要确定一个使企业健康发展的企业文化目标
企业文化是一个团队在完成一项事业的过程中所形成的共同的理想信念、价值观念和行为准则。它具有的灵魂、凝聚、约束、向导、激励等作用,决定了企业文化的发展观点和经营理念。企业文化建设只有紧紧围绕这一中心,搞好生产经营服务,不断提高企业的经济效益,才能使企业健康、稳步地持续发展。在工作中,每干一件事,每搞一次文化理念的宣传,都要考虑它是否有利于企业的持续健康发展,是否是员工的精神和物质需要,是否搞形式主义,是否实事求是地塑造具有盐业特色的企业文化。比如说,我们经常所提出的科技兴企、为社会服务、为消费者服务、注重社会效益等,必须要看它是否有利于企业发展,是否是企业发展所需要的,也是就是说它是否是对企业提高经济效益、做强做大企业有用。
2、要形成盐业企业的经营理念
可口可乐总裁曾说过:如果有一天一把火把全世界的可口可乐生产工厂都烧掉了,第二天银行就会找上门来贷款给我重建工厂,可口可乐仍然占据着饮料市场。他靠的是什么——品牌。如果有一天盐业政策发生变化,我们盐业运销企业能生存吗?所以,在企业文化建设中,我们的经营理念,首先是树立盐业运销企业自己的品牌。品牌形象既是企业文化的载体,又是文化的力量,它深深地熔入企业的品牌之中,是企业经营管理活动过程的综合体现。现代市场经济时代,是品牌革命的时代,品牌就是企业的生命。对日趋激烈的市场竞争,企业要有与时俱进的战略眼光,靠一流的产品、二流的包装、三流的营销、四流的服务,已不能适应企业的发展。通过对塑造品牌文化的利弊,及时果断地扬弃,把职工的整体素质提升上去,不断地激发员工的创造性,创造企业的优秀品牌,企业才能具备更强的竞争力,才能在激烈的市场竞争中持续稳步地发展壮大。在企业文化建设中要坚持把品牌建设相结合,以品牌为载体彰显企业文化。
创立品牌不是孤立的工作,它是同产品质量、品种、经营理念、服务理念等溶为一体的。在产品质量方面,我们要从生产抓起,做到内在的品质和外在的质量,特别是食盐产品,更要做到满足不同层次的消费者需要,做到“人无我有、人有我优、人优我先”,牢牢地占据盐业市场。在经营服务上,通过贯彻国家发改委“关于促进食盐流通现代化的若干问题的意见”精神,从建设食盐配送网络出发,形成从生产、运输、储存、配送服务到零售者经营户的经营服务体系,在物流配送过程中,企业的每一服务内容,都体现企业的形象,产品质量好、销售畅是得到消费者认可,只说明我们的产品有市场竞争力,但我们的服务更加体现企业的品牌形象,服务是实现产品最终消费的桥梁。抓盐业运销企业的品牌建设,要同盐业自身的特点相结合,创建盐行业特色的企业文化。?
3、从人本管理出发,抓好员工的综合素质管理。
只有具有一流素质的员工,才能创造一流的产品,创造一流的企业品牌形象。凡是具有旺盛生命力的企业都有明显的管理特征:一是在信任员工的基础上激发员工的创造性和能动性;二是倡导员工进行有效学习,推动企业整体素质的提高;三是培养有利于员工与企业共同发展的价值观。企业只有通过人的综合素质的提升,才能创造更高档次的品牌,企业才能达到更高水平。抓员工综合素质提高,要从抓员工思想解放、更新陈旧观念;抓敬业精神,培养认真习惯;抓团队建设,营造真诚氛围;抓机制搞活,注重制度创新等抓起。从员工思想、敬业精神、团队合作、企业激励制度等方面开展工作,企业只有通过全面提高企业整体素质,才能达到创新企业品牌形象的目的。
4、要有行业的价值观
价值观是关于价值的一定信念、倾向、主张和态度,也就是说是人的追求。价值观是企业文化建设的灵魂,是员工心中的灯塔,是企业文化建设的依靠。任何文化建设都要以某种价值观为核心,企业文化建设也不例外。经营思想的革新、企业综合素质的提高都要以某种价值观为指导。重庆盐业运销企业要根据企业自身的特点,在企业的生产经营活动过程中形成盐业特有的领导的价值观、员工的价值观、团队的价值观、管理的价值观、思想政治工作的价值观、盐业文化的价值观。例如烟草企业在如何形成他的价值观时,首先要考虑贡献与人们的需要、烟的有害与正确引导等。食盐是国家专营商品,是关系国计民生的重要商品,盐业的价值观就应该包含如何将食盐专营长期地巩固下去,如何处理社会效益与企业自身利益,如何通过盐业特有的经营方式,创建盐业企业特有企业形象,形成盐业的价值观,做强做大盐业企业。形成盐业人的价值观,就是要在食盐的经营管理活动过程中,以巩固食盐专营、保障碘食盐供应、提高员工服务理念和延伸服务内容、正确引导促进员工思想观念与市场经济发展相适应、正确把握企业的经济效益要与社会效益相适应的尺度,提升盐业文化理念,形成盐业企业的价值观。
三、企业文化是企业核心竞争力的核心
?企业的竞争力?是企业在生产经营过程中起着重要作用、占据企业一定主导地位的特有的优势力量,企业品牌、产品生产技术、企业形象、营销网络、资金实力、规模化程度、市场占有率等,都是企业核心竞争力的组成部份,而这一切具有竞争力的因素,企业文化都贯穿于其中。企业文化,实质就是竞争文化,企业文化的形成就是企业在生产经营活动过程中,以自己的经营理念、经营方式、占据优势的特有产品和服务方式,通过树立自身的形象而形成;企业文化是以现代文化理论为指导,以企业在竞争国际化的环境中取得优势为鲜明目标,改造、扬弃企业现存的文化建设与新的客观环境相适应、为企业生存发展的目标服务,具有强大的驱动力、凝聚力和感召力的竞争文化。随着知识经济时代的到来和经济全球化、竞争国际化的发展,市场竞争已经发生了从产品竞争到核心竞争的战略转变,其核心竞争优势对一个企业来说生死攸关。核心就是拥有别人所没有的优势资源,可以是人力、产品、技术、流程,也可以是企业文化及价值等。“海尔”总裁张瑞敏认为“市场的整合力就是海尔的核心竞争力”。“企业的核心竞争力通过两种整合来实现,一种是企业体制与市场机制的整合,一种是产品功能与用户需求的整合。”而这两种整合,都是靠企业文化。在未来,企业文化对企业兴衰、企业发展很可能成为关键要素。不少经济学家认为,21世纪的经济赛局,将在很大程度上取决于文化力的较量。入世后的形势表明,经济学家们的结论,已经成为企业的现实选择。这是因为,新的竞争环境告诉我们,市场竞争单靠物质力量较量的时代已经过去,包括智力在内的文化力在竞争中的作用能力的形成,必须靠企业文化的整合力,否则一个企业的核心优势及其竞争能力是无法确定和形成的。企业是市场竞争的主体,掌握文化竞争的主动权,就是掌握企业的生命之根,制胜之魂。
四、实现企业文化建设向企业核心竞争力转化
建设企业文化的目的是提升企业的核心竞争力促进企业全面发展。但是,企业文化建设成果向企业核心竞争力的转化不是自然而然的事,两者的有机结合在于实践中的高度统一,即要善于运用企业文化建设的成果。所以加强企业文化建设,要结合盐业自身实际,在创新和建设企业文化的同时,注重对企业文化的运用,实现企业文化向核心竞争力的转换,提升企业竞争力。
1、实现观念转变,提升决策能力。
企业决策,是对企业发展方向、发展目标的确定,以及为实现这一目标所采取的步骤、途径、方法与策略的选择。企业领导层的决策是企业生存与发展的极为重要的力量,决策是否正确是企业生死攸关的大事,提升企业领导层的决策能力,是现代企业尤为关键的问题。在核心能力竞争的时代,决策正确的关键是要为本企业选择一个独一无二的战略定位,即在国际经济分工和行业经济发展中选择一个能够为自己所独有的位置,从而有效地形成本企业的核心专长和核心竞争力。而提升企业核心竞争力的当务之急,只有对领导层的大力培训、学习,特别是请国内、国际知名的专家、教授授课,参观学习著名企业,甚至派出在职领导干部去挂职工作,学习他人,转变观念,提高认识。只有通过思想观念、思维方式、包括心理素质实现与国际经济和国际规则的接轨,形成对国际市场的正确认识,才能正确地应对挑战,积极利用新的机遇,实现企业的正确决策。
2、学习借鉴,提升创新能力。
创新能力源于创新素质,提升创新素质的主要途径就是学习借鉴。面对中国加入世贸组织,市场经济的国际化,十六大作出关于加快国有企业改革、转变国有企业经营机制、打破垄断经营等的决议,我们盐业企业将如何面对市场、面对食盐经营专营政策,我们盐业运销企业只有通过不断创新、发展壮大企业,使盐业运销企业规模化、集团化经营,建成跨行业、跨地区的综合性盐业集团,做强做大自己,盐业人才有出路,才能求得生存。就要求必须提高盐业员工的素质,尤其是领导层的管理决策素质,那么,摆在面前的最紧迫的任务就是学习、充电,学习世贸规则,熟悉世贸组织,熟悉、掌握市场经济法则,通过学习吸收他人所长,创造具有盐业自身特色的经验。
3、强化团队精神,提高联动力。
团队精神是东方文化的主要特点。良好的团队精神,有助于企业员工内部的互动和对外的联动,由此形成的良好的联动力,是企业核心竞争力的具体表现形式和实现途径。要在建立深厚的盐业企业文化积淀的基础上,把培育团队精神的重点放到适应市场竞争要求、建立新的营销体系和更加适应市场经济的经营管理运行机制上来,以先进的物流配送和营销机制为载体,使团队精神更好地转变为企业以对内互动与对外联动为基础的、与风云多变的市场变化节奏对接的快速反应机制。
4、完成标准定位,提升凝聚力。
凝聚力是企业文化的重要功能之一,也是企业核心竞争力实现的重要途径,一盘散沙的企业谈不上核心竞争力的。在市场经济条件下,员工队伍的利益观念、个人价值以及自主意识等日益凸现和强化,调动员工的能动性在继续坚持正确的政治思想引导的同时,应更加重视以利益和价值驱动的杠杆作用。在企业文化建设中,必须准确地完成企业与社会关系的定位和企业内部员工与企业关系的定位。要明确员工的个人价值是不可能离开企业单独去实现的,只有融入到企业之中,在实现企业整体价值中才能实现个人的价值。在解决好两者关系定位的基础上,强调政治、思想、道德情操的引导,企业员工在新的历史条件下的凝聚力就会建立在较现实和可靠的基础上,从而得到提升和加强。
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