你是一家服务业公司总经理,目前有一个大堂经理(一线工作)位置空缺,有两人都有希望竞争这个职位,其中一人更善于管理基层员工,另一人更善于处理与顾客有关的事宜,其他方面两人几乎差不多,你会提拔谁?活着还有什么更好的方式?
作为这家服务业公司的总经理,应该要做到知人善用,根据岗位安排合适的人才。
目前手下的这两个人选,都是很优秀的人才,各自有各自的特点,因此应当根据他们自身的特征来匹配相应的岗位。
现在空缺的是大堂经,这个岗位工作的内容就是和顾客进行接触,能及时为顾客提供满意的服务。让顾客一进入到公司就能感受到员工热情的态度。而且面对顾客要处理各种各样的纠纷和问题,这都需要很强的对外沟通交际能力。因此这个岗位应当是安排善于和顾客打交道的,这样才能做到人尽其才。