怎么投诉京东人工客服,不能解决问题怎么办

Question

如题所述

Answer 1

投诉京东客服的办法有：拨打京东消费者维权热线，投诉12315，黑猫投诉，“中国消费者”公众号，拨打010-96315。

1、拨打京东消费者维权热线：

这个电话比普通客服管用一点，可以先反馈问题。不过这个电话也是京东自己的，也是处在装死的状态，电话就是24小时有客服专员联系你。不过还是建议大家先打这个，登记一下。

2、投诉12315：

打开12315，分别选择「我要投诉」和「我要举报」：北京京东世纪信息技术有限公司，北京市北京经济技术开发区科创十一街18号院C座2层215室。

3、黑猫投诉：

黑猫是新浪旗下的消费者服务平台，大家可以用黑猫投诉的微博或者网页（黑猫投诉—315网上投诉—投诉维权—新浪旗下消费者服务平台）投诉，直接选择投诉@京东客服就可以。

4、“中国消费者”公众号：

《中国消费者》杂志是由国家市场监督管理总局主管，中国消费者协会主办，为消费者、企业打造消费纠纷快速和解平台。可以直接点击“投诉曝光”进行投诉维权并查看受理进度。

5、拨打010-96315：

北京市消协的电话，转人工，会有专人帮你登记。