天猫平台对于售假处罚严不严重标准，主要是以平台的扣分作为辨别依据，总体上主要分为以下四种情况：
其一：商家的天猫店铺被投诉售假，扣满累计达到12分情况为一般严重。
按照根据天猫的最新规则，12分为一般违规和严重违规的界限。一般来说，商家在天猫平台上出售假货，店铺每次被扣2分，则属于售假情节不严重行为的处罚。
如果因为各种投诉店铺累计被扣达到12分，这种情况比较严重，天猫店铺会被屏蔽7天，而且会被限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告7天，而且在30天之内不可以参加天猫的营销活动，还需要向平台支付2万元的违约金等处罚措施。
其二：商家的天猫店铺被投诉售假，扣满累计达到24分情况为比较严重。
如果商家因为售假投诉违规成立并被扣12分以上（包括12分），属于售价情节比较严重的行为处罚，天猫平台对于天猫商家违规处罚的力度比较大。
天猫会给予商家屏蔽店铺，删除店铺商品架所有商品，限制创建店铺、发布商品、店铺屏蔽、发送站内信、社区功能及公示警告14天等。同时也会被限制在60天之内禁止参加天猫营销活动，还需要向天猫平台支付3万元的违约金。
其三：商家的天猫店铺被投诉，扣满累计达到36分以上情况为更加严重。
天猫商家因为售假严重违规被投诉扣分累计达36分的，则属于售假行为更加严重的处罚，平台会把商家店铺直接会被关闭，并限制发布站内信，和被公示警告21天等。同时也会被限制在90天之内禁止参加天猫营销活动，还需要向天猫平台支付4万元的违约金。
其四：商家的天猫店铺被投诉，扣满累计达到48分以上情况为最为严重。
要是商家涉及售假侵权违规被扣48分，这是属于售假行为最为严重的处罚。他们商家店铺会被直接查封，并且将不会允许再入驻天猫平台，向平台缴纳的保证金会全部被扣除作为赔付平台的违约金。
一、消费者维权条件：
1.原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;
2.有明确的被告;
3.有具体的诉讼请求和事实、理由;
4.属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
二、消费者维权程序：
1.接受投诉后,即向被投诉单位或主管部门发出转办单,并附上投诉信,要求按有关法律、法规、政策,在一定 期限内答复。
2.对内容复杂、争议较大的投诉,消协将直接或会同有关部门共同处理。需要鉴定的,将提请有关法定鉴定部门 鉴定并出具书面鉴定结论。鉴定所需的费用一般由鉴定结论的责任方承担。
3.对涉及面广、危及广大消费者权益的或者损害消费者权益情节严重又久拖不决的重要投诉,将向政府或有关部 门及时反映,同时通过大众传播媒介予以揭露、批评,并配合有关职能部门进行查处。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
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