天猫商城的怎么处理卖假货的商家

如题所述

一、1、用商家的保证金赔偿消费者的损失,会把侵权产品下架;

2、情节严重者会关店,并且永远不得入驻。


二、1.如在天猫商城交易中收到假货,可发起“收到假货”的退款或售后维权,并提供相关凭证,天猫会进行处理。
2.若需要退一赔四需要出具原厂的鉴定证明,商家承认商品假货的聊天记录截图、品牌商鉴定报告、工商局假货没收函,证明货物是假货,天猫将要求商家履行退一赔四,若无法出具鉴定证明,天猫判定商品存在问题可要求商家进行退货退款。凭证需要加盖公章,出具凭证的日期

拓展资料

2009年淘宝信用评价系统升级:20090924即日起,淘宝网所有店铺违规、产生纠纷的退款及受到的处罚,将被完全公布在评价页面。这将成为除评价以外,买家对卖家诚信度判断的最重要标准。

这是淘宝网全网购物保障计划中一条重要措施。此前,淘宝网已启动2000万购物保障基金及购买机票六重保障。店铺评价页面升级后,消费者可参考参数更多并且不限于交易完成后的评价,买家将能够知悉卖家诸多维度的信息,网购将因更公开透明而安全、放心。

升级后的评价体系将在以往的评价列表基础上,加上店铺相关信息,包括是否参加消费者保障计划;对消费者有何种承诺;受到处罚的情况。

对于已经加入消保的卖家,显示信息包括:该店铺已加入淘宝网消费者保障服务及对买家的承诺等。对于因为违规被清退出消保的卖家,在被清退后30天之内,将显示:该店铺已被清退出淘宝网消费者保障服务。

同时,在卖家服务质量查询栏里面,消费者可以看到该卖家是否有被投诉情况;产生纠纷的退款情况及违规情况

(参考资料 百度百科 天猫

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第1个回答  2015-11-01
天猫商城会这样处理卖假货的商家
1、赔偿消费者的损失,会把侵权产品下架;
2、情节严重者会关店,并且永远不得入驻。

如在天猫商城交易中收到假货,可发起“收到假货”的退款或售后维权,并提供相关凭证,天猫会进行处理。
若需要退一赔四需要出具原厂的鉴定证明,商家承认商品假货的聊天记录截图、品牌商鉴定报告、工商局假货没收函,证明货物是假货,天猫将要求商家履行退一赔四,若无法出具鉴定证明,天猫判定商品存在问题可要求商家进行退货退款。凭证需要加盖公章,出具凭证的日期。
第2个回答  2020-08-05
天猫处理卖假货的商家当然是很严厉了,不过难点在于怎么证明你买到的是假货,会给你设置很多障碍,在证明之前,不会有任何处罚和补偿的,就是为了让绝大多数人退缩,真是不要脸到家了。
第3个回答  2015-02-05
如在天猫商城交易中收到假货,可发起“收到假货”的退款或售后维权,并提供相关凭证,天猫会进行处理。
若需要退一赔四需要出具原厂的鉴定证明,商家承认商品假货的聊天记录截图、品牌商鉴定报告、工商局假货没收函,证明货物是假货,天猫将要求商家履行退一赔四,若无法出具鉴定证明,天猫判定商品存在问题可要求商家进行退货退款。凭证需要加盖公章,出具凭证的日期。
第4个回答  2012-06-27
顶多也就是没收假货,进行罚款,取消他在天猫的网店。构不成刑事犯罪不会受到刑事处分。
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