我半年后买的西部数据的移动硬盘，3个月没用，今天用的时候发现读取速度基本变0了，偶尔到100k就卡

Question

我半年后买的西部数据的移动硬盘，3个月没用，今天用的时候发现读取速度基本变0了，偶尔到100k就卡住，后来打开文件夹都没响应。我下个HD测试修复的软件上面测的都正常啊！！怎么办？

Answer 1

你好，请问这是什么型号的西数硬盘呢？硬盘有出现异常的声音或错误讯息吗？
若连接至其他的电脑，会发生同样的情况吗？
若硬盘内有重要资料，建议先备份硬盘。

你可尝试更换数据线，若无效，推荐你使用西数硬盘检测软件WD DLG检查硬盘的情况。
以下是下载WD DLG的步骤：
1。到WD中文官方网站
2。点击 [支持]
3。在[搜索知识库]输入“6871”

若检测结果不通过，不建议继续使用这硬盘，以避免导致硬盘内的资料被损坏。
若这硬盘还在保修期限内，你可向卖家询问保修详情。
以下是查询保修期限的步骤：
1. 到WD中文官方网站
2. 点击 [支持]
3. 鼠标指向 [质保与返还]
4. 点击[质保状态]
5. 选择[国家]并输入序列号

希望对你有帮助。