零线就是火线经过用电器后形成闭合回路的导线。它在闭合状态下是不带电的,只有在开路状态下才带电。你测电时应把在这一个空开上并联的所有插座上能形成闭合回路的用电器全部取下,如不充电时的手机充电器也取下再进行测试。这时如果插座时零线没电而火线有电,那么说明是你的插座线零线是断路状态,应检查开关处零线是否接通;如果这时还是零线、火线都有电,那说明你的插座零、火线接入了同一相火线,这时没有
电位差所以插座不能用。如果是单独插座而且接入插座的是两相火线,那就很危险了,这时电压就由220伏升到了380伏,很容易造成人身伤害和用电器损坏。最后警一声,电是摸得着看不着的东西,不懂相关的电力知识,最好不要自己瞎弄,应请专业人士处理。