高铁退票时需要提供原车票,因此高铁票丢失不可以退票。
在铁路售票窗口购票的,请到车站售票窗口办理退票:
1、乘车人本人办理的,请提供车票和购票时所使用的本人有效身份证件原件;无法出示本人有效身份证件原件的,请到车站铁路公安制证口办理乘坐旅客列车临时身份证明后,办理退票。
2、代乘车人办理的,代办人持本人有效身份证件原件,车票和与票面身份信息一致的乘车人有效身份证件原件或复印件,办理退票手续。
扩展资料
铁路部门建立丢失车票旅客信息库,对声称丢失车票的旅客,具有以下情形之一的,发站不予办理挂失补办手续,列车和到站按无票处理,并登记其身份信息。
1、不能提供购票时所使用的有效身份证件原件的;
2、没有购票记录的;
3、所购原票已经失效、退票或有出站检票记录的;
4、证、人、购票记录不一致的;
5、乘车日期、车次不符的;
6、实际乘车区间超过所购车票乘车区间的。
参考资料来源:中国铁路12306-2. 办理退票时,需提供什么证件?
高铁票丢了怎么办