在12306.cn网站购票后,请按以下方式办理退票:
1、没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的,可以在12306.cn网站办理。
2、 已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之内的,请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理;居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的,请提供订单号码(E开头+1位字母+8位数字)。
扩展资料:
网上订票取票流程
1、请确保已经进行了网络购票,然后找到网络取票机的地方
2、点击屏幕上的互联网取票
3、把二代居民身份证放到身份证放置区
4、选择要打印的车票后,然后点击确定打印
5、在取票口取出车票完成
参考资料来源:中国铁路12306官网