快递家人代签但是本人没收到怎么办

Question

如题所述

Answer 1

如果快递显示已签收但实际未收到，可以采取以下措施：
1. 先确认下是否有其他家庭成员或邻居代收了快递，如果有可以直接问一下。
2. 如果确定没有被代收，可以联系快递公司客服查看签收人信息和签收时间，核实一下是否与你的情况相符。
3. 如果快递公司核实后发现确实有问题，可以向他们提出投诉和申诉，并要求退款或重新配送。
4. 如果经过以上步骤后仍然无法解决问题，可以向相关部门投诉或者寻求法律援助。
总之，作为消费者，我们需要保持理性和耐心，维护自身权益，同时也要尊重快递人员的工作，共同营造良好的社会信用环境。

Answer 2

我也经常碰到过这类情况。
      后来才知道是这样的:快递员拿到了我们的快递,所以显示已签收;但在快递员还没有将快递件放入蜂巢箱时,我们是不会收到取件短信。也就出现了快递物流显示已签收,但我们本人却没有收到货快递。这是时间差。
      当出现快递物流显示已签收,而我们未收到货快递。一般会在一天内,我们就会收到取件短信的。不用担心。