淘宝买东西，没收到东西，快递代签怎么办

Question

如题所述

Answer 1

亲，遇到此类问题
首先别确认收货，您可以先联系卖家，要求卖家与快递公司沟通解决该问题。相信大部分卖家都会积极妥善处理的。
然后，看看该问题卖家协商解决的怎么样了，跟进结果。期间密切关注确认收货时限，如果时间到期，系统会自动确认收货的!如要到期了，先要求卖家延长收货时间。
最后，如该问题没得到妥善解决的，或者您对该问题解决的结果不满意的。您可以选择申请退款。目前信息对您很有利的就是，快递返单上没有您的亲手签名。这个很重要。相信淘宝介入您的胜算应该很大。因为淘宝更多的是从消费者的角度处理问题的。
最后再次提示，一定要密切关注确认收货时限。 望采纳！

Answer 2

简单的说，看看代签的地址是哪里，快递有时候都会放在你附近的保安亭或者便利店，可以去问问。先不要确认收货，东西拿到手觉得满意了想确认就确认，不确认不管它也是没事的， 还可以直接找商家说你没有收到，一般的商家都会自己找快递联系你说明原因的。看看自动收货时间是不是接近了，如还没有收到快递就叫商家延迟收货时间或者申请退款