可以先打电话给美团，让美团跟酒店协商退款，如果不行再与酒店协商，由酒店将房间代为卖出，这个很多民宿可以这样操作。如果这样还不行可以打拨打电话12315进行维权。
拨打消费者权益保护热线12315进行维权，要供自己不能正常入住的正当理由，请求市场监管部门按照国家法律法规进行解决。
酒店预订的注意事项
办理入住：入住酒店须凭有效证件登记，一般酒店办理入住时会收取客人一定的押金，作为您在酒店内的部分消费或损坏（遗失）酒店物品的保证金，退房时凭押金单结清费用后退回，押金的多少视各酒店规定。
注意事项：
1、酒店房间一般情况下保留到预订当天的下午6点整，节假日可能保留到下午5点整。
2、如客人因其它原因晚到，请在预订成功后直接致电保留房间，会展等特殊时期需要提供信用卡担保或者提前支付房费。
3、房间价格因季节变化可能不准确，请以电话咨询或最终确认为准。
4、需要信用卡担保的酒店对取消预订有不同的要求，如果您是在酒店要求的有效工作日内取消，是可以的。否则将不可以取消预订，如您未能去入住，将从您的信用卡中扣除相应的房费。
以上内容参考 百度百科-酒店预订
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