如题所述
购票预售期按1;
互联网订票咨询按2;
余票查询按3;
列车时刻查询按4;
票价查询按5;实名制购票改签退票相关规定按6;区号查询按8;
身份核验按9;人工服务按0。
这时候您会听到12306客服电话人工服务请按“0”, 需要人工服务的话按“0”就可以了
方法/步骤
要进行拨打客服电话,就需要进行获取到12306的客服电话,在搜索框中输入12306就可搜索的结果,可以看到有客服电话为:12306,订票的电话为:95105105
如果要获取到外地订票需加拨出发地区号,进行点击各地区号查询的,这些都是铁路客户服务中心客服电话号码。
然后进行使用手机进行拨号,进行拨打为:12306
然后进行提示语音中,在键盘中进行输入“1”。
然后提示进行进行转人工服务,在键盘中进行按“0”,这样就转人工就成功了。
如果语音操作完成之后,就可以进行结束通话,进行按拨号按键,就可结束语音。
1、首先,使用手机进行拨号,进行拨打为:12306,会显示【中国铁路客户服务中心】,如下图所示。
2、然后根据提示的语音,在键盘中输入“1”,如下图所示。
3、然后再根据提示进行转人工服务,在键盘中按“0”,这样即可转至人工服务,如下图所示。
4、最后,如果语音操作完成之后,就可以进行结束通话,进行按拨号按键,就可结束语音,如下图所示。