12306怎么转人工客服

Question

如题所述

Answer 1

如何通过12306转接人工客服？
首先，您可以通过直接拨打12306客服电话来寻求帮助。在电话中，请按照语音提示操作，选择相应的服务选项，并最终选择“人工服务”以联系客服人员。请耐心等待，因为高峰期间客服热线可能会比较繁忙。
其次，您可以通过12306官方微信公众号“铁路12306”来转接人工客服。关注公众号后，在主界面选择“服务”，然后点击“人工服务”选项，即可与客服进行沟通。
最后，如果您使用的是12306官方APP，您也可以通过以下步骤转接人工客服：打开APP，登录账户，然后在首页点击“我的”，进入个人中心。在个人中心页面选择“客服中心”，并点击“人工客服”，即可与客服人员进行交流。