淘宝买的裤子缩水了能投诉吗

Question

如题所述

Answer 1

可以的。
衣服缩水不属于质量问题，是面料材质问题，棉质一般都会有缩水的情况，像这种衣服一般要按照洗涤要求去洗涤。在购买前，商家是有告知责任的。如果淘宝商家没有提前告知消费者衣服存在缩水情况，消费者可以在淘宝上进行投诉协商处理。
投诉方法：1、打开淘宝平台，登录淘宝账号。2、在“我的淘宝”选择“已买到的宝贝”进入个人购物窗口，找到买到的物品。3、点击“投诉”按钮后会弹出一个窗口，点击查看里面的具体投诉明确信息并按要求提供裤子清洗前后的照片，提交即可。

Answer 2

淘宝买的裤子缩水了能投诉。如果您在淘宝购买的裤子在正常的洗涤过程中缩水了，您可以向卖家进行投诉，要求退货或者赔偿。卖家应当承担商品损失的责任。如果卖家没有提前告知消费者衣服存在缩水情况，消费者也可以在淘宝上进行投诉协商处理。如果协商不成，消费者可以向淘宝客服投诉，淘宝客服将会介入处理。在投诉时，您需要留好证据，如：购买记录、缩水照片、裤子尺码等。