按淘宝规则，商品质量问题、描述不符，运费由卖家承担。
投诉没用，淘宝投诉不解决这类问题。
您可以通过维权进行解决。发起退款申请，上传商品存在尺寸问题的照片（需要有尺子测量的实际照片），要求退款退货和卖家承担运费。如果卖家拒绝，您可以申请淘宝介入，淘宝小二介入后会按双方凭证及规则进行处理，如尺寸确实偏差很大，超出卖家商品描述的误差范畴，淘宝小二会支持您的退款申请。
在退款申请完成全额退款后，您可以点击交易旁的投诉入口发起违背承诺投诉，要求卖家承担退货运费。如卖家不同意，淘宝小二介入处理后会扣除卖家保证金作为违约金赔付您的退货运费。
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