淘宝店铺，突然被投诉出售假冒产品，怎么办？

Question

因为卖的是cosplay道具假发类，是一对一定制品，不是售假，只是用了ip标题，方便cos查找，然后处置方式写的是：删除！这个意思是什么？是会扣分吗？还是只删除商品。现在还在申诉期，是处罚还没显示吗？等申诉期过了，就要扣分吗？有大佬知道该怎么办吗？救救~万分感谢~~具体在下图

Answer 1

处置方式写的是“删除”是不会被扣分的，不用担心。为了避免这样的情况出现，你这边要注意以下几点：
1、在做宝贝标题的时候，千万不能出现品牌词，出现品牌词就会被警告售假，在确定好标题之后一定要反复的筛查一遍，剔除品牌词。
2、商品主图、商品属性中，都不能出现品牌词，很有商家会忽略这一点，这也很容易被淘宝判定为售假。

以上就是猫狗侠网店推广关于此问题的回答，希望能够帮助到大家

Answer 2

被淘宝判定了售假，如果没有售假货的话，建议申诉下；如果是真的售假的话，宝贝的权重会被降低，当然了店铺整体的流量也会降低一些；具体案例可以看我主页，希望可以帮到你

Answer 3

这个如果申诉失败或者不申诉，是会扣分的，未生产属于售假违规，一个产品扣两分。

Answer 4

请问 你后面扣分 了吗

Answer 5

一方面商标人认为你这是有蹭对方商标热度的嫌疑，所以认定为售假进行投诉；第二，淘宝审核的标准是你的字眼是否有对方商标的关键字，如果有，那么他们通常会审核倾向于保护商标人的，所以，如果你的店铺已经被罚扣分，并且产品下架想要重新销售该商品，建议最好构建新的链接，别再用对方商标中的关键字。
淘宝售假违规，分很多类型，每种类型申诉细节都不同，另外自己商品实际情况是怎么样的，也要根据链接来的，主要的几点跟你说下：
进货链路凭证，来自品牌方的进货凭证，授权书，发票这些，提供以后还要看小二还需要哪些
其次不属于投诉方的，提供自有知识产权证明，自有商标注册证，生产证明等
申诉成功率，看提供的东西是否完整真实，另外今年加入大数据。审查是多个维度来看的，不光是产品标题等，学电商知识，选卖家工具，尽在店小鱼。电商运营辅助工具大全，店铺运营经验分享，助力卖家学习成长。