我在实体店买了联想笔记本电脑，三天出现死机，要退他让我付百分之20的返厂费，要么就不管自己解决

Question

怎么办啊？我不想要了想退

Answer 1

电脑上90%的故障是与我们操作和使用电脑的人的不当操作是有关系的，电脑是不会自己出问题的，也不是出了问题就是硬件问题。
如果不是硬件问题是您操作不当引起的软故障是不退的，电脑开机激活正版系统就不退了，硬件故障要到售后检查的，如果谁找点毛病不想要了，卖电脑的启不亏大幅了，他们提出20%给您退就算不错了，如果您不想要在和对方打打价。
7天退货是有条件的，激活正版系统就不退了，用过的电脑谁爱买？退回去后他们在蒙着卖就是了。

Answer 2

找工商，罚死他！追问

他让我去检测电脑

追答

你直接说有质量问题要推，他在扯别的接就说我到工商去，说去了就直接去，别怕他，工商就喜欢处理这事！

望采纳谢谢

追问

他同意退款了，但是退款的钱得七到15天才能到账是吗

追答

马上到账

采纳我吧兄弟

当然只要给钱七天也能接受

Answer 3

找消保会啊，也可找谋体呀追问

找了工商要14个工作日才能处理，找他们楼层负责人他们都让我去检测啊，可是买的时候就说了用ps用他说没问题用ps可以了，结果第三天就死机死机了