电信号码无法接收中国银行95566的短信验证码？

Question

电信号码无法接收中国银行95566的短信验证码，在手机银行转账及注册相关中国银行软件的时候也无法接收到任何信息，，软件提示已下发验证，其他银行95533 95528 95599都正常，已经排除是手机屏蔽短信号段的问题（卡换到其他手机也不能收到95566的信息，拿另一个移动号码放手机能收到），电信客服查询为未收到95566下发的任何信息记录，95566客服查询为已经下发成功，手机号码在三个月前还正常收发95566信息，究竟是什么问题导致。

Answer 1

收不到中行发送短信的原因有以下几种原因：
1、客户方面原因：手机关机、内存存储量满、手机不在服务区、欠费停机等情况。
2、运营商方面原因：除客户原因外运营商的短信到达率约在99%以上，通常可能由于网络故障等因素造成。
3、其他外部原因：
（1）手机防火墙类应用：您可能因误操作而将95566放入“手机黑名单”，导致接收短信失败，但通常此类短信会在手机的垃圾箱里找到。
（2）木马或其他病毒软件导致：原理与防火墙类软件类似，即病毒专门拦截95566短信，进行屏蔽或编造，导致您看不到正确的短信。
4、若您使用的是中行个人网上银行或个人手机银行，请您确认此手机号与您在中行个人网上银行、个人手机银行注册时预留的手机号是否一致，若不一致请您到中行柜台修改手机号。

温馨提示：
若非以上情况，请您携带本人有效身份证件、银行卡以及使用的实名制手机号码前往当地中行网点具体查询。

以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。

如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服。

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