中国银行为什么收不到手机验证码

Question

如题所述

Answer 1

您好，经我行技术部门同事排查，我行短信系统运行正常且已经发送到相关运营商系统。经查询，目前使用华为和小米品牌的部分手机型号的短信功能时，发现手机有自行转换短信的情况发生（但并非所有华为和小米手机型号均有此种情况）。也可请您咨询其所持手机的厂商或运营商。
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Answer 2

手机收不到中国银行的验证码消息
1、请确认手机在目前位置是否能够正常接收短信；
2、确认预留银行接收手机交易码的手机号是否正确：点击“个人设定”〉“更新个人资料”查看“手机号码”显示的手机号是不是预留接收交易码的手机号。
3、在确认上述问题无误后，可在一分钟后，再次点击该“重新获取手机交易码”按钮。
4、如果还不能接收验证码，请咨询银行客服和运营商。本回答被提问者采纳

Answer 3

您好！接收不到短信或验证码可能存在以下情况：
1、检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；
2、如删除后仍无法收到，建议您换机或换卡测试，看是否为硬件原因所致；
3、检查是否被手机拦截软件拦截；
4、查看手机信号是否正常，尝试在其他地点测试能否接收。
排除以上原因后仍无法正常使用，您可点击https://u.10010.cn/qAHfS进行意见反馈，我们将会在第一时间核查处理。

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