面对组织中的冲突,管理者可以采用处理办法有哪五种

如题所述

面对组织中的冲突,管理者可以采用处理办法有五种:强制、合作、妥协、回避、克制。


回避及缓和是指在出现冲突的时候,使用躲避的方法,尽量不去面对并处理冲突问题,可以说,这种模式是无法根本解决冲突的。

妥协是指在处理冲突时,牺牲自身的利益,在冲突面前作让步,这种模式虽然说解决效果不理想,但却是较为可行的方法,因为处理冲突实际就是让双方达成一致,那某一方作让步也是经常的事了,否则,冲突是很难得以处理的;

压制是指利用自身的权力或气势来压制对方,让对方赞同或默认自已的观点或意见。这种方法在很多时候是必要的,而且效果也是非常好的。因为任何事情的执行都不可能完全建立在民主或自由的基础上,而偶尔的强制性执行是非常必要的。

正视是指在出现冲突的时候,我们摆正心态,面对当下的冲突问题进行冷静、系统的分析,策划相应的处理方法,以确保冲突的有效解决。



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