上海地铁热线电话是64370000。
这个热线电话主要服务于乘客在乘坐地铁过程中遇到的各种问题，如购票咨询、路线查询、站点信息、列车时刻表等。乘客可以通过拨打这个电话获取最新的地铁运营信息，解决出行中的疑问和困难。
同时，上海地铁热线电话也是乘客反馈意见和建议的重要渠道。乘客可以通过拨打电话向地铁公司反映问题，如列车晚点、站点设施故障等，地铁公司会积极处理并及时回应乘客的关切。
此外，地铁热线电话还设有语音导航功能，乘客可以根据语音提示选择相应的服务选项，方便快捷地获取所需信息。同时，地铁公司还会在热线电话中提供多语种服务，以满足不同乘客的需求。
总之，上海地铁热线电话是乘客与地铁公司沟通的重要桥梁，为乘客提供了便捷、高效的服务体验。