乘务员拒绝为女子冷藏母乳，对于乘务员的做法，你有何看法？

Question

如题所述

Answer 1

随着人们出行的增加，各行业的服务越来越周到，但是有些时候也会遇到特殊情况。网上有一则视频，一个哺乳期的女子乘坐高铁的时候，希望能把自己的母乳放在高铁的冰箱里面冷藏，但是遭到了乘务员的拒绝，这个女子认为高铁服务不够周到。这件事引起了广大网友的热议。我个人认为乘务员的做法非常合理，铁路负责的是运输，冷藏母乳不在服务项目里面，母乳是特殊的食品，需要特别保存，冰箱里面冷藏母乳，不利于食品安全。

一、铁路负责的是运输，冷藏母乳不在铁路服务项目里面。

铁路和乘客之间有负责运输的义务，其他服务都是附加选项，并不是必备，乘务员帮助乘客冷藏母乳，不是乘务员的义务，并且不在铁路的服务项目里面。乘务员拒绝乘客冷藏母乳的要求，非常合理，并且有正当理由，因此这件事乘务员没有做错。

二、母乳是特殊食品，需要特别保存，如果保存不当会变质。

母乳是特殊食品，它的保存环境要求非常严格，并且母乳是喂给小婴儿的食物，如果放在高铁的冰箱里面，如果拿出来之后，发生了变质，这个责任乘务员无法承担。到时候又是一堆麻烦，并且乘务员没有办法知道母乳的质量如何，万一有什么意外，乘务员承担不了责任。所以乘务员这么做非常正确。

三、冰箱里面冷藏着其他饮品，不利于食品安全。

高铁的冰箱里面还冷藏着其他饮品，并且这些饮品会售卖给其他乘客，乘务员无法保证冷藏的母乳就是安全的，万一污染了其他饮品，乘务员没有办法保证食品安全。因此乘务员的做法非常妥当。

大家对乘务员的做法有什么想法，欢迎留言讨论。

Answer 2

乘务员做的没错。这是对工作的认真对待，不是说随随便便就能一句话就破例的，不然为什么要花这么长时间培养高素质的空姐。

Answer 3

乘务员做得对，现在属于特殊时期要保证食品安全问题同时也是对其他乘客的安全饮食的保护，再加上高铁冰箱是不对外提供服务，你如果有这样的需求可以自己携带便携式冰箱冷藏。

Answer 4

做法正确。母乳属于特殊食品，在安全状况不清楚的情况下有可能会污染冰箱中其他食物导致严重后果。

Answer 5

我觉得这个乘务员做法挺好的，万一帮这个女子冷藏了母乳，万一孩子喝了出现了什么问题，自己肯定一身问题。