淘宝商品有问题投诉哪个部门

如题所述

可以到消费者协会或者工商行政管理部门投诉。
如果到到工商行政管理部门投诉,既可以到经营
者所在地的工商行政管理部门投诉,也可以向第
三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。通
过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投
诉平台等形式投诉的,应当载明:消费者的姓名
以及住址、电话号码等联系方式;被投诉人的名
称、地址;投诉的要求、理由及相关的事实根据;投
诉的日期等。
一、那么消费者和经营者发生消费者权益争议的,可
以通过哪些途径解决:
1.与经营者协商和解;
2.请求消费者协会调解;
3.向有关行政部门申诉;
4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲
裁;
5.向人民法院提起诉讼。
综上所述淘宝卖假货应该跟消费者协会或者工商行政管理部门投诉,希望能够帮到您。
二、怎么投诉最有效?
1、如果给淘宝卖家差评就一定要好好写,可以长篇大论也可以简单明了,一定要就事论事,但是千万不要涉及个人隐私,比如出现电话号码,家庭地址等,也千万不要出现侮辱,歧视,诅咒等,还有不要发广告图无关图。
为什么这么说,因为你一旦这么评价那么你的评价酒涉嫌违规就会被淘宝自动屏蔽,那么你这个差评就没了,商家有时候也会诱导买家这么评价孙子这都是套路。
2、知名品牌,大家电,手机电脑等等,如果你商品在质保期间出现问题需要维修,不要去找网店,不要去找网店,不要去找网店,除了官方店其它的网店没有资格拆机维修,一旦拆机维修就算私自拆机,出问题官方不承认且不质保。
正确做法找到维修说明书,或者官方售后电话,或者官网,找到本地售后点,无售后的小家电,比如手机相机可以选择寄修,一般只需要出邮费,维修的人会告知你出了啥问题,要不要修。至于大家电本地没有售后的就自求多福吧。
对于可以退换货的(非人为质量问题),符合条件的最好优先让本地售后开具检测维修单。特别大家电如果出现问题找官方售后上门检测开具检测维修单,拍照发给网店,不然一定不会给你退换。
3、小问题可以优先找淘宝商家或者淘宝平台解决,大问题推诿扯皮的可以优先工商,法院。省时省力。
4、维权到最后你会发现最有用的,最经济的方法就是直接向315投诉,快递问题向邮政总局,其它途径都是扯淡,逼不得已法院见。
法律依据
《消费者权益保护法》
第八条消费者享有知悉其
购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的
权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求
经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、
性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效
期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服
务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
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