这说明了在组织和企业当中，主管和员工之间的矛盾是基础的管理矛盾。听多了下面的员工埋怨自己的主管，对自己的主管和领导的衣食住行议论纷纷;也听多了主管痛斥自己的员工，对自己的员工评价极差，笨蛋、磁锤等词语屡见不鲜。
客观说，谁都不是完人，领导或者主管犯错误是最正常不过的事情。如果主管能够意识到自己的毛病、错误，能够改正，能够通过学习不断的提高领导水平，那这是企业的大幸、组织的大幸;但是如果主管不能够意识到自己的毛病、错误，甚至知道了却不求改正，那对于员工而言就是世界末日了吗?显然不是。
最令员工痛恨的毛病：推卸责任
作为部门领导或者主管，自然承担着该部门的管理职责，而其中责权利无疑是领导或者主管最关心也最敏感的元素。在企业当中，由于各种原因，很难让部门主管获得责权利的平衡，因此，很多主管以此为借口拒绝承担责任。但是，不管怎么说，作为主管而言，有一种责任是没有办法推卸的，那就是对自己的言行负责。最让员工痛恨的领导就是不负责任的领导，特别是对自己的言行不负责任的领导;最令员工痛恨的毛病就是推卸责任，特别是推卸地球人都知道应该他承担的责任。
最简单的处理方式就是，fire自己的主管。就像我们经常所说的，一个员工在放弃自己的企业之前，已经放弃了自己的主管。
如果员工对企业还有感情、感兴趣，又要和这号主管打交道该怎么办呢?建议有三：1、精神胜利法。告诉自己，遇到一个勇于承担责任的领导，我会很轻松;但是遇到一个勇于推卸责任的领导，我会学到更多的东西。事实上也是如此，遇到一个推卸责任的领导，能给自己的工作更大的压力。被压力压倒了，你个人的能量也就不过如此;能承接这压力，就是个人的进步。
2、将工作做得更圆满。主管推卸责任的最主要的原因就是部门的工作不圆满。而部门工作的不圆满，大部分是由于员工的工作不到位。主管推卸责任和员工工作是否到位之间存在直接关联关系吗?应该说，两个问题并没有直接的关联关系。因此，不管领导推卸不推卸责任，员工都可以通过自己的努力让工作更圆满，让自己更圆满。
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