淘宝购物买到与实物描述不符。质量差的产品怎么维权

Question

卖家同意退款，但是邮费我负责，我觉得不合理啊，无端端损失邮费，东西说是PU皮，却是像油纸似的薄东西，，要求淘宝介入的话，我怎么证明。手机像素并非很好。

Answer 1

最好是通过和店家好好沟通来解决，希望店家退运费，店家也不希望有差评的，通过淘宝维权很麻烦，尤其是材质问题，很难说清楚，照片看着又看不出来，太难界定了。追问

他不肯退运费，怎么办？凭什么我承担后果呢，明明是他家东西质量差，不需要用力就会坏的那种

Answer 2

可以直接投诉对方售假，或者申请退货退款，选择质量问题
质量问题一般都是先垫付邮费，然后卖家再赔偿，但邮费这个很难保证能要回来

Answer 3

亲我做为淘宝的店家我深切的知道经营淘宝的不容易，希望亲通过与店家的交流解决问题！如果遇到蛮横恶劣的店家，亲可以进入淘宝网！拉到最下面有个客服--选择投诉维权一项--进入客服排队--轮到亲 亲就可以跟对方提交自己的问题了！