为什么我充了话费 没有到账呢？

Question

如题所述

Answer 1

您好，用户充值话费后一般都是即时到账的，如果没有到账可能是有延迟，建议用户稍等下，如果迟迟未到账，可以致电运营商客服反馈处理。回答仅供参考，由于电信业务以及政策不定期变动，所以具体套餐或政策请以电信网上营业厅或者电信掌上营业厅发布为准。

Answer 2

话费充值成功后，正常情况下会在24小时内到账，月末、月初高峰期会有一定延迟，请您耐心等待。同时您还可以从以下几方面来分析：
1、检查需充值的手机号码是否输入正确；
2、登录中国移动官方网站查询手机充值交费记录，判断是否充值成功；
3、登录中国移动官方网站进入页面选择我的账单查询，判断话费消费情况；
4、如果以上方法未能解决您的问题，可联系当地10086帮您分析解决。

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Answer 3

第一首先确认有没有把号码弄错
如果没有错，可能就是有延迟了
如果电话号码没有错可以打客服电话问下，
看看是什么情况，一般1分钟左右就到账了本回答被网友采纳

Answer 4

你好！我看到你的另一个提问给了网址，我进里面看了，网页下面有说明，可能是网络延迟所致，也可能是停机所致，如果充值没成功，会给你退款的。

Answer 5

对于这种情况，你可以咨询一下那个通讯公司的客服，一般他们都会立刻给你解答原因的。