kpi指标是什么

Question

如题所述

Answer 1

kpi指标包括业绩指标、行为指标、防范扣分指标等。

KPI指标包括：业绩指标、行为指标、防范扣分指标等。KPI指标即关键绩效指标，主要是对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，它是衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具，也是企业绩效管理的基础。

KPI可以为部门主管明确部门的主要责任，并以此为基础进而明确部门人员的业绩衡量指标。建立明确且切实可行的KPI体系，是做好绩效管理的关键。关键绩效指标KPI也是用于衡量工作人员工作绩效表现的量化指标，是绩效计划的重要组成部分。

kpi考核的三大指标

1、效益类指标：如资产盈利效率、盈利水平等；

2、营运类指标：比如部门管理费用控制、市场份额等；

3、组织类指标：例如满意度水平、服务效率等。

kpi考核的三大指标是将品德、工作绩效、能力和态度，用科学方式结合组织特性划分项目与标准，用以绩效评价与业绩改善。但因为在三大指标中，“品德”、“能力和态度”这两点比较难界定，所以KPI会使考核者误入机械的考核方式，因此KPI并不是针对所有岗位都适用。

Answer 2

喜传播科普丨KPI关键绩效指标是什么？ 关键绩效指标（Key Performance Indicator，KPI）是一种非常有用的工具，可以协助团队达成目标。它通过建立各种关键小目标作为绩效指标，帮助团队衡量自己的进度和质量。KPI指标的重要性在于它们为团队提供可衡量的指标，帮助所有人员做出更好的判断和洞察，提供各个层面事项所要达成的项目和标准。无论是企业、组织、团队，甚至是个人，都可以借助KPI指标走在达成目标的道路上。