第1个回答 2020-10-03
话术，作为我们猎头顾问每天都会用到的东西，也是我们应该每天进行思考提升的部分。话术的专业性和结构性不是一朝一夕能够练成的，总结思考自己的每一个电话才能够不断的精进。
今天就将我总结的话术与大家分享一下，也希望看到文章的您提出宝贵的意见。
准备工作：
根据现有信息进行职位分析，具体可以参照本专栏第五篇文章--《这样进行职位分析，迅速提高成单率》
将要介绍的公司和职位进行总结，浓缩成几个基本点，寻找公司或者职位的吸引点
尽可能多的了解候选人的信息，明确你这次电话的重点，最好提前能够想好问哪些问题，有目的性的获取信息可以提高工作效率，更加体现你的专业性。
牢牢记住，不知道的信息不能随意提供,答应对方问一下以后再告诉他。
一般话术：
--您好, 请问您是***吗?
--我是Hardy, 我是**猎头公司的顾问,我有一个职位想和您沟通一下,您现在方便吗?
这里询问候选人是否方便是很重要的，因为候选人很可能不是特别方便跟您沟通，如果你直接说下去只会让候选人怀疑你的专业性。
--(不方便), 那我稍后再打电话给您好吗? 您大概什么时候方便,我再打给您。
确认好时间之后一定要打过去，避免给候选人留下不守时间的印象。
--(方便), 说明来意，受企业的委托，在寻找**方面的人才，您最近有在看新的工作机会吗？
这里主要是判断候选人现在的状态，是否在看新的工作机会？是在积极的看新的工作机会，观望，还是刚刚稳定不看机会？
--(不考虑），您不问一下是哪个公司的工作机会就不考虑吗？
不要急着挂断电话，主要是为了让话题继续下去，以获取更多信息，探讨不考虑新机会的原因，寻找候选人的痛点。
问候选人不考虑工作机会的原因。比如问是因为现在发展比较顺利吗？您在这边给您什么职位啊，主攻什么方向啊？一方面可以更多的了解现在公司的情况，另一方面，可以寻找候选人的痛点，可以成为说服候选人看工作机会的点。
这个机会不考虑没关系，我手上还有不少**方向的机会，当然岗位层级各有差异，有些项目也不是我负责的可能细节我不是很清楚，不过你可以先发一份简历给我我帮你匹配合适的机会。或者你对什么企业的机会感兴趣我帮你关注（这里注意，可以作为你扩展BD信息的来源），因为我就做**这个领域。
--（考虑）候选人很有可能不会主动说在考虑，但是会问你是哪个公司的职位啊。
一旦候选人提到这个问题，就需要你变被动为主动了。适当的抛出一定的料给候选人，然后迅速的转换到了解候选人的目前情况上去。
--委托我的公司是**公司，主要寻找**方向的人才，您是做**方向的吗？**软件是您主要用的工具吗？您管理多大的团队？您现在的公司做**有多少人？您这边还会细分科室吗？是按照什么划分的，项目？
问题具体，有条理更容易获取信息。也便于在电话里筛选掉完全不合格的人,提高效率。
本篇文章是基础话术，关于推荐一个候选人需要哪些信息，如何系统了解一个候选人的信息，使电话里面的候选人立体起来，我后面会另写一个文章，敬请关注。
意愿度和职位互相了解完后，判断候选人是否值得并愿意推荐。
--关于这个职位您还有什么需要了解的吗？
如果候选人没有任何问题需要提问, 可能表示他们对此机会并不感兴趣, 甚至根本不在意，在这种情况下，你就要警惕候选人的意愿度了。
一般情况下候选人都应该会有一些问题需要弄清楚. 而且往往从候选人的提问中, 我们可以弄清候选人主要的关注点，甚至可以发现很多候选人的"内部资料"。