作为店长！下面一店员喜欢反嘴 我怎么做比较好？

Question

她老是在所有人面前不敢我一个店长面子！因为嗓门大！

Answer 1

管理核心是“信赖－刺激－培养”三部曲。讲的就是先树立起信赖关系、所谓的“刺激”就是激活人的上进心和好奇心等。
作为管理者（应具备的素质）要自制、（以身作则）努力、毅力、献身（工作上要拼命、不是发号施令，是带头干）、激情（率先作他人的榜样）气魄（领导者的气质）热诚（管理者的热忱，是带动员工努力工作的动力，只有这样，员工才会帮助领导完成使命）。磨练（祈求困难和劳苦）积极、无私、虚心、守诺、民主（要有接纳别人意见的胸怀）坦诚（获得尊重的基础）随和(是别人难以拒绝你的请求)权威
要体谅他人（慈悲为怀）。
http://zhidao.baidu.com/question/153785967.html
http://zhidao.baidu.com/question/147109353.html

如果以上这些你都做得到位了，那就严厉的当众批评这位，让他把理由将出来。

Answer 2

看他说的是不是有理由，如果是不成熟的不完全正确的言论，就当着大家的面驳斥他，每次他反嘴就让他说明他的意见并且要给出足够充分的理由。说不出来就要在大家面前批评他说话不经过大脑。
首先要以正当的方式，不能用权利压人。
其次要在正式场合批评处理，才有效果。