12306买票身份证号错了怎么办

Question

如题所述

Answer 1

目前网上订票系统不具有姓名与身份证的匹配识别功能，需旅客仔细确认身份证信息，若旅客想在网上退票，按照规定，只有在距车票载明的列车开车时间两小时前在网上办理退票。