机场箱子摔坏赔偿流程

Question

如题所述

Answer 1

可以向航空公司索赔。带好本人的登机牌，护照或者身份证，托运行李票，找到乘坐的航空公司对应的行李查询处，向工作人员说明情况，并与其沟通赔偿方案。工作人员查看行李箱破损程度时，记得检查行李箱里的东西有没有损坏，以免还要二次谈赔。

行李箱摔坏之后，从传送带上取下行李之后直接去航班所属的航空公司柜台出具托运相关凭证（本人机票、登机牌、行李牌和身份证明等），填写《行李运输事故记录》，向航空公司提出赔偿要求。

一般航空公司都是给你直接赔付一个新的行李箱或者100-400元不等的赔偿金。赔付的行李箱为航空公司定制旅行箱，采购成本一般不会超过赔偿金的标准。所以对于购买高端行李箱的旅客来说就会有相应的损失。

对于行李箱的破损，航空承运人一般都会准备的补救方法包括：

1、提前准备不同型号的新箱随时供旅客挑选置换

2、根据旅客提供的发票，按照箱子使用年限折旧后赔偿现金

3、与旅客共同协商购买新箱的价格后，旅客持购买新箱的发票与承运人联系办理赔偿手续

4、按照破损空箱的重量称重后按斤赔偿

5、如果能当场协商并同意赔偿额，工作人员会立即办理赔付现金手续。行李箱损坏的赔偿金额，国内以行李箱自身重量每公斤人民币100元为上限，国际运输的赔偿金额以行李箱自身重量每公斤20美元或其等值货币为上限。

法律依据：《中华人民共和国民法典》

第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。