谁帮我看下我二月份的话费账单（移动手机）什么意思。如下图：

Question

二月份我在家基本没用手u机，怎么扣费还这么多，以前扣费我就有些怀疑，手机话费总是消耗很快。
我记得以前办的套餐是18元还是20元，上图怎么成了28元，还有图中的那个“减免”什么意思？以及套餐外费用（办了套餐，怎么还有套餐外费用？） 还有增值业务费什么意思？
不好意思，可能问了某些无知性问题，本人这方面完全白痴型，满意100分送上。

Answer 1

如果你确认自己的套餐是18~20元的话，现有套餐28元一定是叠加了其他的业务而来的，最有可能的是每月10元的数据加餐包，因为你的基础套餐小，导致语音时长和流量很小，移动会采用短信的方式提醒客户回复后加流量包一旦成型后即可算作固定消费而转作套餐内容计算。

减免的是指符合不计费条件的通话时长，如集团短号、亲情号码等，由于计算方式的不同，有的地方是先扣费再免费，这样就导致你上述话费单中减免一项的出现，有的地方不采用先扣费后免除的方式计费（如江苏）就不会出现上述的条目。

增值业务费用是指套餐外的上网业务，如彩铃、手机报、天气预报等，但外网通信（移动拨打电信或联通）也会有增值业务费用，3家运营商都在收，标准也不一样，一般是每次0.1元或是被分钟0.06元左右。漫游费也算在增值业务费用中的。
同一个运营商在各地结算方式和条目名称上都不一样，你即便是到营业厅区询问，客服也不回答的，不是不愿意说，是确实不知道的。
供参考

Answer 2

如果你确信你的套餐是18或者20，那么28可能是因为除基本套餐外你办了诸如流量套餐或者其他一些功能费
30.10的话费是28+0.8+0.6+0.7加出来的，28如果没问题的话，基本就没问题了
减免的话原因就很多了，比如亲情网，校园网，因为套餐而优惠出来的等等都会显示在减免里面，意思就是如果你不用这些业务的话，你要多收20哦，看看我们的业务多人性化这样
28怎么产生具体可以问人工服务

Answer 3

打电话10086。 人工服务问什么增值业务，我手机有什么增值业务，她说完就说 哦我想退掉