纳税人满意度调查的内容是对纳税人进行纳税的满意度评价采集、意见采集。
纳税人是指年应征增值税销售额超过国务院财政、税务主管部门规定的小规模纳税人标准的纳税人。纳税人满意度调查的内容是对纳税人进行纳税的满意度评价采集、意见采集，通过纳税人的满意度调查，从而及时了解纳税者的满意水平、关注焦点和需求建议，掌握纳税者诉求意见的活动。
税收是国家的财力基础和宏观调控的重要手段，对于缓解分配不公，促进社会公平，稳定社会具有重要意义。实现税收与社会和谐发展又是树立和落实科学发展观的必然要求。和谐税收是建设和谐社会的重要内容，而纳税满意度直接关系到税收的和谐与否，因此对于社会发展具有不可替代的重要意义。
税收的作用
税收的作用是税收职能在一定经济条件下的外在表现。在不同的历史阶段，税收职能发挥着不同的作用。税收是国家组织财政收入的主要形式和工具。税收在保证和实现财政收入方面起着重要的作用。由于税收具有强制性、无偿性和固定性，因而能保证收入的稳定；同时，税收的征收十分广泛，能从多方筹集财政收入。
税收是国家调控经济的重要杠杆之一。国家通过税种的设置以及在税目、税率、加成征收或减免税等方面的规定，可以调节社会生产、交换、分配和消费，促进社会经济的健康发展。维护国家政权。
以上内容参考：百度百科-纳税人满意度调查
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