网站在线客服系统都有哪些，哪个好点，求推荐

Question

谁推荐一款好的网站在线客服系统给我。

Answer 1

快商通客服系统就是免费的，并且他们家是以稳定不掉线为主打招牌的，即使是免费版本也不掉线，我之前已经用了一年了，今年6月份才刚转的付费。

快商通免费版的功能对于中小企业日常客服在线咨询的需求是可以完全满足的，不仅可以设置你说的企业logo，还能自定义对话窗口右侧展示的各种企业的文章信息（比如你们公司正在做的一些活动等等）。

快商通免费版的其他功能也给你介绍一下，都是我们部门一直在用的，记得选我满意回答哦：

1、强制对话，对于那种需要直接咨询的客户，在浏览一段时间网站后直接由客服发起。

2、自动弹窗，设定访客进入页面以后n秒自动弹窗。

3、根据IP、地区、来源网址屏蔽恶意访客（黑名单）

4、自动回复功能，

5、访客排队，

6、添加客服管理分组、设置角色和权限

7、对话质量判断

8、根据条件筛选对话列表中的访客

顺便安利一下他们收费的一个小功能，电话回呼功能，特别好用。

Answer 2

网站在线客服系统是一套支持客户与企业人员在线进行即时交流的工作平台，它是围绕服务展开的，核心理念是客户满意度和客户忠诚度，是通过取得顾客满意和忠诚来促进相互有利的交换，最终实现营销绩效的改进。同时通过优质服务塑造和强化公司良好的公共形象，创造有利的舆论环境，争取有利的政府政策，最终实现公司的长期发展。
客服系统的应用有效解决企业与客户之间的即时交流以及合作关系的社交维护，而乐盈通客服系统是客服系统的一个应用代表，其具备了客服系统应用的功能，在服务理念与工作流程体验上都趋于完美，乐盈通是国内第一家引入ACD自动分配模型，基于互联网商业前线的网站实时交流系统，完善的大数据服务分析，完美对接企业营销部门售前售后流程，掌握客户的每一个需求，让客服专员更迅速有效的接待客户。重力推出让企业沟通更便捷、快速解决客户问题、沟通桥梁多样化等特色功能，让客服专员和企业客户随时随地进行互动，快速有效的获取客户的信任以及满意度。
1、客服中心
客服中心是为客服人员量身定制的多功能咨询接待平台，客服人员可随时随地掌握访客的每一个行为，实时了解访客需求，并采用多重对话模式，整合各大社交流量接入，富媒体多样化的沟通方式让客服人员以最有优秀的服务接待访客，获得更多的流量转化率，提高企业销售额。
2、管理中心
管理中心是为客服主管及领导层量身定制的网络销售部门工作考量以及客户数据分析的管理后台，强大的数据库系统和网络防火墙以及双重数据传输加密技术，确保系统数据的安全、可靠。
网站在线客服系统推荐使用乐盈通客服系统。本回答被提问者采纳

Answer 3

花钱的建议“商务通”“乐语OMS”中选一个
免费的，建议“百度商桥”。

医疗行业一般都用“商务通”
教育行业一般都用“乐语OMS”

其余的在线客服系统还有“营销QQ”“百度商桥”“53客服”“live800”等。
数据分析好点一般都是“商务通”和“乐语OMS” 但需要费用，一般一个客服席位在500-600元/年。
免费的里面“百度商桥”不错，毕竟是百度自己开发的，对于百度来源流量的统计特是竞价统计很不错。 缺点是某些时候，客服接入的时间太慢。有时候7-8秒都接入不了客服。以及功能没有付费软件全面。

Answer 4

现在市面上的比较好的在线客服系统功能都很多，您可以说一下你的行业、有什么需求，这样我能更好的给你介绍。一般的在线客服系统都能实现多渠道接入，智能分配客服，支持移动办公，让客服回复更高效，提高在线沟通转化率，你可以多试用多比对，毕竟适合自己的才是最好的，或者有兴趣我给你详细介绍一下我们自身产品，应该会帮助到您。

Answer 5

我们一直在使用53快服客服系统，功能强大，连接稳定，对接各种渠道都可以，客服人员可以通过app随时随地接待，很方便的