在超市中买到劣质产品如何维权

在超市里买了一箱牛奶,但是回家后发现其中一包牛奶已经膨胀(很鼓)。断定牛奶已经发酵。牛奶在保质期内,且收银条也在,如何维权?

在超市中买到劣质产品可以和商家协商退换藿香消费者协会等进行投诉。购买的牛奶属于变质产品,可以向生产厂家进行赔偿。赔偿金额为商品价格的三倍,赔偿价格不足1000元的,按1000元计算。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

第四十条消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。

消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。

扩展资料:

《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。

生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

参考资料来源:中国文化市场网——中华人民共和国消费者权益保护法



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第1个回答  推荐于2017-09-05
我国《食品安全法》第96条第二款明确规定,出售劣质、变质、假冒、过期食品,除赔偿商品价格外,另行向消费者支付十倍于商品价格的赔偿金。即最后应赔付于商品价格11倍总额的赔偿金。这是国家在食品安全领域对消费者作为弱势群体的保障。牛奶仅凭外观已经变质(变质的含义即非正常状态下的品质,包括但不限于检测数据超标、口感、性状等直观或微观条件下的非正常事实判定)。以超市小票、价签等能够证明其出售及有实际交易金额的,都可作为主要证据,另外牛奶取样保存,并对变质特征拍照留存,作为补充证据以防不时之需。不存在退货,而是总额11倍于商品价值的赔偿。
第2个回答  2009-01-04
超市一般来说都是按照假一赔二来处理的,但是如果你找媒体来曝光的话,可能得到的赔偿会比较高一些。找超市的话必须要有票据,没有票据的话找厂家在你们那的总代理.本回答被提问者采纳
第3个回答  2009-01-03
拿着东西直接去找超市客服一般就可以解决,如果不能解决可以去当地消费者协会投诉.
第4个回答  2009-01-03
拿着这些到超市找他给你换一箱或者换那瓶就OK了
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