第3个回答 2020-12-19
冻结就是该支付宝账号因为某种原因被支付宝后台暂时关闭功能，暂时无法使用，一般根据页面提示的解除冻结操作就可以解除了
比如上传身份证信息等资料，如果还是不可以，建议拨打支付宝客服电话95188来核实确认。
冻结可能是：
1、忘了支付宝密码，输错密码次数太多了，就会被冻结，第二天从新输入密码就可以了。
2、账号出现异常，为了保护你的财产安全，临时会冻结你的账号。
3、本人恶意使用支付宝或淘宝，被系统检测到，也会冻结你的账号。
4、被他人多次举报，并且审核通过属实，也会被冻结。
支付宝的服务协议：
1、有权冻结机关：指依照法律法规等有权要求采取查询、冻结或扣划资金等措施的单位，包括但不限于公安机关、检察院、法院、海关、税务机关等。指按照前述有权机关要求进行的冻结。被冻结余额不能用于支付、提现或转账等，被冻结账户可能无法登录、使用。
2、限制：指除有权机关冻结情况之外，支付宝会员号或账户部分或全部功能不能使用，以及会员号或账户相关资产、账户余额、第三方提供的授信额度不能使用。
3、身份要素：指我们用于识别您身份的信息要素，包括但不限于您的会员号、支付宝账户、密码、数字证书、短信校验码、支付盾、电话号码、手机号码、身份证件号码及生物识别信息（如指纹信息、人脸信息等）等信息。
怎么解冻 支付宝
方法/步骤
由于网络购物越来越受到人们的亲睐，所以很多人都会申请一个支付宝来方便自己在网络上进行购物，但是有时候自己的支付宝无缘无故的被冻结。
小编现在整理一些方法，教大家如何解冻自己的支付宝。
拨打客服热线激活支付宝!
⑴证实不存在对本期财务报表产生重大影响的错报；
⑵上期期末余额已正确结转至本期，或在适当的情况下已做出重新表述；
⑶被审计单位一贯运用恰当的会计政策，或对会计政策的变更做出正确的会计处理和恰当的列报本回答被网友采纳