绩效管理包括四个部分:绩效计划、绩效实施与控制、绩效考核、绩效反馈。
1、绩效计划:绩效计划是指在新的绩效管理周期开始时,各级管理者和员工就员工在该绩效管理周期内要做什么、需做到什么程度、为什么做、何时应做完等问题进行讨论,促进相互理解并达成契约。
2、绩效实施与控制:绩效计划能否顺利地实行,仅仅靠员工的自觉行为是不够的,还需要管理者在整个绩效管理循环的实施过程中,通过各种手段了解员工的工作状况,与员工进行持续的绩效沟通,预防或解决绩效期间可能发生的各种问题,帮助员工更好地完成绩效计划。
3、绩效考核:绩效考核是通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作成果。绩效考核是企业管理者与员工之间的一项管理沟通活动。绩效评估结果会直接影响到薪酬调整、奖金发放及职务升降等诸多员工的切身利益。
4、绩效反馈:绩效反馈是指绩效管理期间结束时,在管理者和员工之间的直接对话,使员工充分了解和接受绩效评估的结果,并由管理者指导员工改进绩效的过程。
做好绩效管理的方法如下:
1、 设定目标,在设定目标的时候,最重要的是要可检视,即确认能回答问题,必须确定所设立的目标与整体组织目标相吻合。还必须保证每一项任务甚至是每一个行动都是把员工、团队或整体组织推向同一个方向。
2、提供反馈和支持,企业领导人想保持员工的工作意愿和工作绩效,则需掌握的第二项技能是如何提供每日教练、支持和资源,从而帮助员工实现所设定的目标。而若想达成上述目标,需要养成提供频繁反馈的工作习惯。及时提供反馈,而且当员工需要的时候,必须擅长提供清晰的指导。