法律分析：1、携带持卡人本人身份证原件至无锡市民卡自营网点办理挂失或者补办，电子钱包遗失不补；月票次数遗失不补。2、自营网点：城中服务厅地址：解放北路1号1楼南侧(无锡农商行1楼南侧)；中南服务厅地址：中南公交停车场等。
法律依据：《中华人民共和国居民身份证法》 第十二条 公民申请领取、换领、补领居民身份证，公安机关应当按照规定及时予以办理。公安机关应当自公民提交《居民身份证申领登记表》之日起六十日内发放居民身份证;交通不便的地区，办理时间可以适当延长，但延长的时间不得超过三十日。公民在申请领取、换领、补领居民身份证期间，急需使用居民身份证的，可以申请领取临时居民身份证，公安机关应当按照规定及时予以办理。具体办法由国务院公安部门规定。有关单位及其工作人员对履行职责或者提供服务过程中获得的居民身份证记载的公民个人信息，应当予以保密。