护士在工作中如何运用非语言沟通技巧

Question

如题所述

Answer 1

护士在工作中如何运用非语言沟通技巧
1. 语言亲切：
护士在与患者交流时，应确保语言规范、逻辑清晰，并掌握交谈的深度。应避免讨论患者敏感或关注的话题，不妄加评论病情，以免增加患者心理负担。应以友善的态度，使患者感到舒适和安心。在称呼患者时，可以根据情况使用姓名或改变角色，以亲人的称呼来建立良好关系。
2. 交谈技巧：
与不同背景的患者交流时，应调整语言风格。对于医学知识丰富、文化水平较高的患者，可以使用医学术语，传递哲理。对于医学知识有限或来自农村的患者，应使用简单、易懂的语言。与老年人交流时，应展现尊重和平等的态度，视他们如亲人。与儿童患者交流时，应给予更多的爱护和抚摸。
3. 职业要求：
护士这一职业要求具备爱心、细心、责任心和耐心。优秀的护士不仅需要掌握诊疗护理常规和操作技能，还应具备良好的亲和力、沟通能力和语言表达能力。此外，护士应具备高度的责任心、良好的职业道德、严谨的工作态度、较强的综合分析能力和敏锐的洞察力。
4. 职称等级：
护理专业分为初级资格（士级、师级）、中级资格（含护理学、内科护理、外科护理、妇产科护理、儿科护理、社区护理六个亚专业）和高级资格（含护理学、内科护理、外科护理、妇产科护理、儿科护理、社区护理六个亚专业）。护士资格考试不包括计算机和英语科目，但主管护师及副主任护师、主任护师需要相关科目成绩。