做为超市的一名收银员，怎样用“心”为顾客服务

请大家谈谈自己的看法，谢谢了

推荐答案 2009-04-15

首先面子上的工作要做到，微笑，唱收唱付也很重要，多用敬语。您好，请问，慢走···
业务上首先保证不能出错，不多刷，不漏刷。不错刷，该拆开的商品一定要打开检查，更重要的不能找错钱，不能收假钱。（不要不好意思要求顾客，否则你会赔的很惨）
东西轻拿轻放也是对的，另外磁扣，磁条的检查也要仔细，不要让顾客出丑，要不然刚才的好感全没了。

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其他回答

第1个回答 2009-04-14

我觉得，首先你的自己的业务知识合格这样才能为客人提供满意的服务！既然用心服务，“心”是很重要的，如果你是用心的顾客就能感受到，所以不必担心，用心做就好了！只要注意技术层面的问题！

第2个回答 2009-04-13

多笑点,东西轻拿轻放!基本OK了!

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做为超市的一名收银员,怎样用“心”为顾客服务答：您好，请问，慢走···业务上首先保证不能出错，不多刷，不漏刷。不错刷，该拆开的商品一定要打开检查，更重要的不能找错钱，不能收假钱。（不要不好意思要求顾客，否则你会赔的很惨）东西轻拿轻放也是对的，另外磁扣，磁条的检查也要仔细，不要让顾客出丑，要不然刚才的好感全没了。

超市收银员的职责与流程答：一、提供结账服务 收银员需快速准确地为顾客完成结账，避免价格错误。对于无法扫描的商品，应正确输入条码，确保交易无误。二、提供咨询服务收银员应熟悉商品布局，热情回答顾客咨询，提供良好的导向服务，展现高效专业的形象。三、管理现金收银员需严格遵守现金管理制度，工作期间不得携带私人物品，确保现金...

超市收银员的基本常识答：在工作中，收银员需要保持工作区域的整洁和卫生，避免食品和饮料等污染收银区域。同时，他们还应不断学习，提升自己的专业技能和知识水平。综上所述，超市收银员应掌握基本常识，包括收银技能、服务态度和专业素养。只有这样，他们才能为顾客提供高质量的服务，为超市创造更好的商业价值。

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