中国银行提示用户安全工具不能执行此服务：PB031

Question

如题所述

Answer 1

如使用中国银行网银/手机银行时，系统提示：“安全工具不能执行此服务：PB031”。请致电中国银行客服热线95566，通过人工查询安全工具绑定情况。

而在个人网上银行点击批量转账后，系统提示“安全工具不支持此项服务”，批量转账功能仅支持已申请认证工具为中银e盾的客户。如客户未申请中银e盾认证工具，请客户至中国银行网点柜台申请。

扩展资料：

可通过个人网银和手机银行修改中国银行默认安全工具，通过个人设定中的安全工具设定功能中修改默认安全工具。

默认安全工具是在每次交易环节中系统自动选择的安全工具，根据客户持有安全工具的情况，安全工具设定功能中显示列表将包括“不设定默认安全工具”、“CA证书”、“动态口令+手机交易码”、“手机交易码”，使用情况如下：

（1）“无安全工具”主要面向网银查询版客户，无法进行向他人转账、网上支付等操作；

（2）“CA证书”面向网银理财版及贵宾版客户，客户使用数安安全证书进行交易确认才可完成向他人转账、网上支付等操作；

（3）“动态口令和手机交易码”面向网银理财版及贵宾版客户，客户需输入动态口令和手机交易码完成向他人转账、网上支付等操作。（如客户为白名单客户，则“动态口令+手机交易码”会显示为“动态口令”）；

（4）“手机交易码”支持的交易范围与“动态口令+手机交易码”一致，但交易限额不同，该认证方式适用于小额交易。

Answer 2

安全工具设定”菜单下，“请选择安全工具”，选择“动态口令和手机交易码。登录中国银行网站,系统显示用户安全工具不能执行此服务是因为系统新增了新的认证方式，所以需要到网银中重新设置一下认证手段即可。通过网络渠道处理您的业务问题存在一定的风险，为保障安全，请您致电中行客服热线95566查询。
拓展资料
1.公司金融业务
公司金融业务为中国银行业务利润的主要来源。2007年，公司金融继续以完善客户服务体系、促进业务整体联动、加强产品创新及实施管理转型为重点，组建公司金融板块，加强条线管理。中国银行实行服务重点大型优质公司客户的发展战略，关注于与大型优质客户的长期合作关系，同时明确中小企业业务是公司金融业务的重要组成部分，致力成为中小企业高效、专业、能够满足全面需求的合作伙伴。
2.存款业务
中国银行积极应对资本市场快速发展对人民币公司存款业务的冲击，大力发展人民币公司存款业务。
3.贷款业务
中国银行继续强化贷款结构调整，加大对重点支持类行业的投入，实现信贷资源优化配置。
4.金融机构业务
中国银行注重与金融机构的全面合作，通过互荐客户、资源共享和共同开发新产品，为客户提供更加全面的服务。
中国银行亦通过纽约、法兰克福和东京分行进行美元、欧元和日元清算，上述分行和新加坡分行均为当地一级清算银行。
5.国际结算及贸易融资业务
国际结算业务是中国银行优势业务。中国银行加强境内外机构联动，实现国际结算及贸易融资业务快速发展。
6.其他公司金融业务
中国银行提供支付结算业务，主要包括银行汇票、本票、支票、汇兑、银行承兑汇票、委托收款、托收承付、集中支付、支票圈存及票据托管等。
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